服务简介

    随着信息化建设的不断深入,企业业务对IT 的依赖不断增强,如电信、银行、保险和证券行业等。一方面,企业不断投资购建各种硬件、系统软件和网络,另一方面不断开发实施ERP、SCM、CRM、决策支持和知识管理等各种各样的。在这种情况下,企业不仅要求IT服务持续不间断地支持业务运营,而且要求IT 服务能够创造更多的机会,使得业务部门能够更好地达到业务目标。但是,经过长期的投资和建设,许多企业发现IT 并没有达到他们所期望的效果。这就是人们所说的“IT 黑洞”、“信息悖论”和盲目投资等现象。在IT 技术越来越深入到企业的核心业务,影响企业的策略制定和企业的发展的今天。


首席信息官(CIO)面临着越来越多的挑战:

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(1)如何把企业有限的IT 资源最有效地作用于企业核心业务的发展;

(2)如何最快地获取专业的支持能力;

(3)如何实现对系统的完善管理,提高系统的可靠性和可用性;

(4)如何提高用户的工作效率,增加最终用户满意度;

(5)如何跟上IT 技术的发展,及时更新相关技术;

(6)如何提高对IT 系统利用的灵活性;

(7)如何更好地管理IT 运营成本。

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    这些问题正是IT 服务运营外包所擅长解决的,故而IT 外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务,专注于自己的核心竞争力,有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位,这是IT 外包的根本原因。

    越维科技作为工信部IT服务标准工作组全权成员单位,参与国家标准的制定与推广,深刻理解国际先进的IT 服务管理理念和国内企业需求。

    我们采用符合ISO20000服务标准的服务模式,为客户提供全面、系统、专业的网络、机房、系统、信息安全运维服务,依据IT服务生命周期,展现网络运营服务从建设初期到成熟应用,从浅层的使用,到成为业务的推动力,满足客户多部门及单位等用户复杂的IT服务的需求,使企业的IT伴随着业务成长而发挥更大的助力。




服务模式

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 机动服务:

    对于中小企业来说,计算机数量不多,雇专职工程师需要长年支付其相应的工资、福利和保险等费用,而维护工作量又不大,因而维护成本显得较高。采用IT服务外包模式,将可以大大降低系统维护的相关费用,彻底解除企业发展的后顾之忧。

 驻场服务:

    对于IT环境复杂、IT高依赖度的企业来说,IT建设的成果,不在于投入了多少资金建设了多么先进的系统,不在于业务人员对IT系统的满意程度,而取决于IT对业务的支撑效果,针对这样的企业,我们提供专家定期驻场服务,保障客户IT系统稳定运行。




优势特点

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